FAQ

Si tienes alguna duda o sugerencia, o necesitas apoyo con alguna compra, puedes escribirnos un mensaje y te responderemos lo mas pronto posible.

Lun - Vie: 10am - 6pm
guridi.mx@gmail.com

- ¿Cuánto cuesta el envío?
El costo del envío a todo México es de $149 y en órdenes arriba de $1299 es GRATIS.

- ¿Tienen envíos gratis?
Sí, tenemos envíos gratis a todo México en compras arriba de $1299.

- ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
En nuestro almacén procesamos los pedidos en un lapso de 24 a 48 horas hábiles, una vez preparado tu paquete te enviamos un correo con tu número de rastreo para que puedas monitorearlo.

Los pedidos son entregados en la puerta de tu casa de 3 a 4 días hábiles* después de realizar tu pago.

*Días hábiles: Lunes a Viernes (sábado y domingo no cuentan como hábiles, al igual que asuetos o fechas festivas).

- ¿Cuentan con cambios y devoluciones?
Podemos hacer cambios dentro de los primeros 15 días a partir del día en que recibes tu pedido.

No realizamos devoluciones.
Productos con REBAJA y/o DESCUENTO son ventas finales no hay cambios.

- ¿Cómo realizo un cambio?
1- Ponte en contacto con nosotros a nuestro correo guridi.mx@gmail.com o por medio de nuestras redes sociales e indicanos tu # de orden y que artículos deseas cambiar.

2- Te haremos llegar una guía de mensajería para regresar tus artículos (Nosotros cubrimos los gastos de tu primer cambio en ordenes dentro de la republica mexicana, en dado caso de necesitar otro cambio, los costos de envio van por tu cuenta).

3-Revisaremos que los productos se encuentren en buen estado, sin haber sido usados y con sus etiquetas y empaque original y te enviaremos el cambio dentro de 2 a 3 días hábiles.

Utilizamos MercadoPago y PayPal para asegurar que nuestras transacciones sean 100% seguras.

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Cualquier artículo defectuoso o producto que sea diferente al pedido original puede ser devuelto o cambiado dentro de los primeros 10 días de haber recibido el artículo.

Tenga en cuenta que todo el artículo defectuoso(s) está sujeto a inspección.

Envíanos un correo a guridi.mx@gmail.com con toda tu información.

Es importante que la solicites antes de que termine el mes en el que hiciste tu compra.